株式会社ラクス（マザーズ上場企業）カスタマーサポート（配配サポート） | 転職求人＠PRO人(プロジン)

株式会社ラクス（マザーズ上場企業）

正社員（中途）

カスタマーサポート（配配サポート）

上場

自社サービス

資格取得補助あり

自社開発システム「配配メール」のカスタマーサポートを募集！

求人概要
フォトアルバム

当社では、「すぐ便利、ずっと満足」というキャッチフレーズのもと、多数のエンジニアが最新技術を駆使して「クラウド（ASP）」と「人材」で企業のIT化を支援しています。

新規事業の創造にも積極的で、会社の成長と社員の成長が伴っており、優秀な社員が多いと自負しています。

社内は、個性を認め合い、社員同士で切磋琢磨できる環境です。オフィスにお洒落なカフェスペースを設置するなど、働きやすい環境作りに積極的に取り組んでいます。

白を基調としたエントランス
ほっと一息つけるカフェスペース
広々としたオフィス
ファミレススペースでミーティング

こちらの求人へのご応募は、株式会社エスアイイー経由で受付しております。
応募後のご連絡は、同社からのメールやお電話等にて行わせていただきます。

募集要項

仕事内容	メール配信システム「配配メール」の顧客サポート業務です。主にご契約いただいたお客様の導入支援や、継続利用向上のためのアクティブサポートを行っていただきます。 ■部署：サポートチームはアウトチーム（顧客訪問あり）、インバウンドチーム（顧客訪問なし）に分けられます ※今回の募集はインバウンドチームの増員となります ■問合せ件数：30件/日　※1日あたり1人8〜10件程度 ■担当業務＜顧客サポート＞・契約いただいた企業様への導入支援（メール・電話・訪問等）・ご利用中の企業様へのQA対応（メール・電話）・優良顧客へのアクティブサポート（訪問）＜その他業務＞・製品開発のための顧客ヒアリング・マニュアル作成
雇用形態	正社員（中途）
求める人材	【必須】・大学もしくは大学院卒・成長意欲、積極性・相手視点で物事を考えられるスキル・課題発見力【あれば歓迎】・基本的なIT知識・定量的な分析力・対法人営業経験・Webマーケティング経験
勤務地	東京本社（最寄駅・新宿）
勤務時間	9:00-18:00（休憩60分） ※月平均残業 25時間
給与	月給259,786円〜323,461円 ※月20時間分のみなし残業代が含まれます
待遇	＜手当＞役職手当、家族手当、残業手当、深夜手当、休日勤務手当、通勤手当、赴任手当、出張手当＜待遇・福利厚生＞・賞与年2回、昇給年1回（5月）・社会保険完備・社員持株会制度・資格取得（自己啓発）奨励金制度・慶弔見舞金制度・育児・介護休暇制度
休日休暇	【休日】完全週休2日制（土・日）【休暇】祝日、年末年始休暇（5日）、夏季休暇（5日）、有給休暇（11〜20日）、慶弔休暇、出産・育児・介護休暇年間休日120日

会社概要

企業名	株式会社ラクス（マザーズ上場企業）
所在地	東京本社：東京都渋谷区千駄ヶ谷5-33-8　サウスゲート新宿ビル3階
設立	2000年11月1日
資本金	3億7837万8000円
代表者	代表取締役　中村崇則
社員数	469名｜平均年齢31.7歳（2017年4月1日現在）
事業内容	■クラウド事業（クラウド/ASP・レンタルサーバー） ■IT人材事業（新規事業、派遣）「すぐ便利、ずっと満足」というキャッチフレーズのもと、多数のエンジニアが最新技術を駆使して「クラウド（ASP）」と「人材」で企業のIT化を支援。会社の成長に伴って、個々人が成長しているのが特徴で、優秀な社員が多いです。【主な取引先】 NTTグループ、WOWOWコミュニケーションズ、JTB西日本、アルペン、エービーシー・マート、オイシックス、カプコン、キヤノン、クックパッド、ぐるなび、サイバーエージェント、サンゲツ、サントリービジネスエキスパート、セプテーニ、セブンインターネットラボ、ソニー・デジタルエンタテインメント・サービス、SBアットワーク、タミヤ、トランスコスモス、パナソニック、プリンスホテル、ミクシィ、ヤマダ電機、リクルート、伊藤忠テクノソリューションズ、楽天、紀文食品、亀屋万年堂、幻冬舎メディアコンサルティング、西友、赤ちゃん本舗、全日空商事、東京証券取引所、東芝情報システムテクノロジー、東日本電信電話、日比谷花壇、博報堂アイ・スタジオ、富士ソフト、富士通エフ・アイ・ピー、富士通ソーシアルサイエンスラボラトリ、富士通パーソナルズ、良品計画、廣済堂　等【事業所】 ■東京本社　東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-11　アグリスクエア新宿2F ■大阪本店　大阪府大阪市北区梅田3-4-5　毎日インテシオ5F ■名古屋営業所　愛知県名古屋市西区名駅3-9-37　合人社名駅3ビル7F ■福岡営業所　福岡県福岡市中央区渡辺通2-4-8　福岡小学館ビル5F
売上高	24億1000万円（2015年）、40億7700万円（2016年）、49億3200万円（2017年）