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株式会社TMJ

正社員(中途)
リードスーパーバイザー(LSV)

募集要項

仕事内容

コンタクトセンターで勤務しているSV(スーパーバイザー)の管理、監督業務
・コールセンターで勤務しているSVの管理・監督及び育成
・センター管理指標(KPI)の管理と改善施策の実施
・TSR(オペレータ)の育成

当社の仕事の魅力

品質向上のため、社員のスキルアップに積極的です!
雇用形態
正社員(中途)
求める人材

■必須条件
・コールセンター又は人材ビジネスにて正社員でのSV実務経験3年以上

こんな方を歓迎

・バックオフィスセンターにて正社員でのSV管理経験
勤務地 札幌・東京・大阪・名古屋・福岡・北九州・熊本
※全国のセンターへ勤務頂きます。
※特に、札幌・名古屋で勤務できる方歓迎します
勤務時間 シフト勤務(実動8時間・休憩1時間)
※部門により出勤日、勤務時間が異なります
※配属先によりフレックス可
給与

470万円~600万円
(残業手当込※30h/月の場合の想定年収)

■給与:月給制
※当社規定による(経験・スキルを考慮し決定します)
■賞与:年2回(6月、12月)
■昇給:年1回(4月)
■諸手当
・通勤手当:非課税限度額の月10万円まで支給
・時間外勤務手当:なし

年収例

470万円以上
待遇 ■福利厚生
ベネッセグループ共済会、ベネッセグループ健康保険組合、厚生年金
雇用保険、進研ゼミ割引制度、ベネッセコーポレーション従業員持株会
財形貯蓄、育児介護支援制度、退職金制度、年次有給休暇の未消化分積立制度

■教育・研修
入社後全体研修を行います。
各部に配属後は、部内で必要に応じて研修が行われます。
また、テレマーケティングの専門教育などを実施します。
休日休暇 ・年間休日117日(2012年度)
※所定休日(毎月の合計):117日(2012年度)
・有給休暇(年間10日~22日)
・特別休暇(夏期休暇・年末年始休暇・結婚休暇、服喪休暇等)
・その他休暇(育児休暇、介護休暇)※勤続1年以上

会社概要

企業名 株式会社TMJ
所在地 〒160-0023
東京都新宿区西新宿7-20-1
住友不動産西新宿ビル
設立 1992年4月1日
資本金 3億円
代表者 代表取締役社長 林 純一
社員数 418名 ※2013年3月現在
事業内容 ■コンタクトセンターサービス
・カスタマーケア
・セールスサポート
・インテリジェントサービス
■バックオフィスサービス
売上高 257億円 ※2012年度

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