カスタマエンジニア

カスタマエンジニアとは、パソコンなどの精密機器を設置したり、保守点検したりする人のことです。ハードウェア技術員とも呼ばれ、ハードウェアを相手に実体のある作業を行うことが殆どで、コンピューターやプリンタ、コピー機などあらゆる製品を組み立てたり解体したりして設置・保守を行います。客先に赴いて作業を行う場合が殆どで、定期的な点検の他に納入機器の不具合等に対応するため緊急に出動することも多いです。客先での会話から新たな製品発注を取ったりする人も多く、営業的な仕事を出来る場合もあります。

カスタマエンジニアにはどうやったらなれる？

新卒ならば学校で電子工学や機械工学を修めてコンピューター機器販売会社のアフターサービス部門や保守サービス会社に就職するのが通例です。プログラミング知識が必要になる場合も多いので、プログラマからカスタマエンジニアに転職する人も多いようです。会社にもよりますが、担当先の機器に不具合が生じた場合すぐさま対応しなければならないので、不規則な労働時間になることが多いといえ、体力に自信のある人に向いているといえます。また実際に顧客と会って話をするので、一定以上の対人スキルが重要といえるでしょう。